개인정보처리방침안내

리버스팜은 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법"), ”개인정보 보호법” 등 관련 법령상의 개인정보 보호규정을 준수하며, 정보통신망법에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익에 최선을 다하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 회사가 제공하는 제반 서비스(모바일 웹/앱 포함)의 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

본 방침은 2024년 8월 29일부터 시행됩니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 이용자의 동의 하에 수집하고 있습니다.

1.1 앱 서비스 이용자
- 앱 서비스 이용자라 함은 앱을 설치하고 앱을 이용하는 사용자를 말합니다.

구분	목적	항목
앱 서비스 이용자	앱 서비스 이용자 식별	[필수] 단말기 정보(단말기명, OS, 범용고유식별정보(UUID))

1.2 상품구매자
- 주문 서비스를 통해 상품을 구매하는 사용자를 말합니다.

구분	목적	항목
상품구매자 관리	상품 구매/배송 서비스 제공, 개인 식별, 불만처리 등 민원처리	[필수]구매자 이름, 휴대폰 번호, 받는 사람 이름, 받는 사람의 휴대폰 번호, 주소
재화 또는 서비스 제공	서비스 제공에 관한 계약 이행 및 상품 배송, 대금결제	[필수]구매자 이름, 휴대폰 번호, 받는 사람 이름, 받는 사람의 휴대폰 번호, 주소, (신용카드 간편 결제시) 카드 번호, 유효기간, 생년월일, 카드비밀번호 앞 2자리, (무통장 입금시)입금자명, (현금영수증 신청시) 휴대폰

회사는 앱 서비스이용, 상품결제, 상담, 서비스 신청 등 기본적인 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

[수집항목]

유형	구분	이용목적	이용항목
필수 정보	앱 서비스 이용자	앱 서비스 이용자 관리	단말기 정보(단말기 명, OS, 기기 식별 정보) : 앱 실행 시 필수항목으로 지정된 정보, 접속기기 ID, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
추가 정보	상품구매자	재화 또는 서비스 제공 및 계좌이체 환불	[필수]구매자 이름, 휴대폰 번호, 받는 사람 이름, 받는 사람의 휴대폰 번호, 주소, (신용카드 간편 결제시) 카드 번호, 유효기간, 생년월일, 카드비밀번호 앞 2자리, (무통장 입금시)입금자명, (현금영수증 신청시) 휴대폰 번호, 이용기록 접속 로그, 쿠키, 접속IP 정보, 결제 기록, 이용 정지 기록
소셜 로그인	앱 서비스 이용자 소셜 로그인(카카오)	서비스 내 이용자 식별, 회원관리 및 서비스 제공, 회원비교식별	[필수] 카카오계정(이메일), 프로필정보(닉네임/프로필 사진), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 카카오계정(전화번호) [선택] 연령대, 생일, 성별, CI(연계정보)

- 개인정보 수집방법 : 앱 실행 및 상품구매 시
※ 회사가 보유한 개인정보는 모바일 앱을 삭제하더라도 삭제되지 않으니, 삭제를 원할 경우 아래의 전화번호 또는, 이메일로 개인정보 삭제 요청을 해주시기 바랍니다. 다만, 개인정보 삭제 시 서비스의 일부 또는 전체 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회, 삭제, 처리 정지가 어려울 수 있습니다.

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 거래 및 회원정보를 보관합니다.
- 보존 항목 : 계약 또는 청약철회 기록, 대금 결제 및 재화공급 기록, 불만 또는 분쟁처리 기록
- 보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 거래기록의 보존
- 보존 기간 : 계약 또는 청약철회 기록(5년), 대금 결제 및 재화공급 기록(5년), 불만 또는 분쟁처리 기록(3년)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차 : 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 원칙적으로 지체없이 파기합니다. 다만 개인정보 법령에 의해 보관해야 하는 경우 별도의 DB에 옮겨져 관련 법령을 준수하여 일정기간 동안 안전하게 보관된 후 지체없이 파기됩니다. 이때 DB로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
- 파기방법 : 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하거나 물리적인 방법으로 매체를 파괴하여 복구할 수 없도록 합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 협력업체 등과 공유할 필요가 있는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 정보 항목, 이용 및 보유 기간 등을 이용자에게 고지하여 동의를 구합니다.
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 이용자가 거래 이행을 위해 제3자 제공에 동의하는 경우, 서비스 제공 및 배송, 본인확인 등을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 서비스 제공 업체에게 제공할 수 있습니다.

제공받는자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간
국내배송상품업체(판매사) [전체보기]	배송 현황 알림, 상품 배송, 입금 및 발송 대상 여부 확인	구매자 이름, 구매자 휴대폰 번호, 받는 사람 이름, 받는 사람의 휴대폰 번호, 주소, (무통장 입금시)입금자명	주문 완료일로부터 5년

- 회사는 원활한 서비스의 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- 위탁 처리하는 정보는 서비스를 제공하기 위한 최소한의 정보에 국한되며, 위탁 계약 체결 시 개인정보보호법에 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사향을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 수탁자, 수탁 범위 등이 변경되는 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통해 공지합니다.

6.1 개인정보 국내 처리 위탁 현황

수탁사	위탁업무
(주)KG 이니시스	신용카드 결제승인/매입업무, 실시간 계좌이체 처리, 휴대폰 소액결제 처리
(주)써머스플랫폼 스윗트래커	문자 발송, 카카오 알림톡 발송 업무

6.2 개인정보 국외 처리 위탁 현황

이전 받는자 및 연락처	이전되는 국가	이전 일시 및 방법	이전 항목	이용목적 및 보유·이용기간
Amazon Web Services Inc. - AWS Korea Privacy aws-korea-privacy@amazon.com	미국,한국	서비스 이용시 네트워크를 통하여 전송	"2. 수집하는 개인정보 항목"의 개인정보 항목	서비스 제공을 위한 데이터 저장 및 서비스 운영 이용 목적 달성시, 회원 탈퇴시 또는 법정 의무 보관 기간

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▶ 개인정보보호책임자 : 유정
▶ 전화번호 : 1522-8371
▶ 이메일 : reversepalm@gmail.com
▶ 고객센터 : http://pf.kakao.com/_xhxlaYu/chat

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- 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) (http://privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr/ 국번없이 182)